http://www.aoky.net/articles/paul_graham/startupmistakes.htm
スタートアップを殺す18の誤り

ある意味で、スタートアップを殺す誤りというのは1つしかない。
ユーザが欲しがるものを何も作らないということだ。
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15. 収益(の期待)のためにユーザを犠牲にする
ビジネスモデルは後回しにしておくことだ。
そしてスタートアップにおけるコアの問題は、いかにして富を作り出すか(= 人々がどれくらい欲しがるか × それを欲しがる人の数)であって、その富を金に換える方法ではない。

勝っている企業はユーザを第一にしている所だ。
Googleがその例だ。
彼らは検索を使えるものにし、そのあと、そこからどうやって金を得るか考えた。