自由意思で購入する以上、結果に関する責任は自己のもの。
同時に、商品として販売する以上、商品の質については供給者が保証する。
だから、「文句を言うな」とか「自業自得」というのは違う。

客は、よく考えて買いましょう。売り手はいいモノ（サービス）を売りましょう。
よく考えないで安易に購入する客も、
不良品を売る会社もダメなのは当たり前です。