>>153
レスありがと。話がループしてきたので、このへんで。
同意できるとこもあったんじゃないかな。

あと、花王はお客様対応を決定的に失敗してるからね。
お客様対応窓口を持つ、大企業としてはいくらでもやりようがあったのに。

噂ではクレームは右翼からのものだって、電通から囁かれたら無視したらしいけど、
主婦中心のお客様からのクレームだったってわかった時点で、
”普通のお客様へのクレーム対応”を取ればよかっただけなんだよ。
その非を改めない限り、収まらないね。