>>343
すごくよくわかるし、>>348に同意。
責任者がいないから、スタッフがそれぞれに答えて、ほぼ全レスしておきながら、
みんなが答えない質問はそのまま放っておかれるというのが散見された。
それが都合の悪いことには答えない、という風に取られたように思う。
広報責任者の言うことは公式見解、くらいの権限を与えて、2、3人のスタッフが
既出の質問やテンプレ参照で済むような質問をさばく、といった体制を早い段階で
取るべきだったように思う。で、いろんな指摘に「謝罪します」「反省します」って
言ってるだけじゃあ、ただかわしてるように見えるだけ。
欲張りすぎて軸がぶれたのも、力量というより想像力の問題。主張を増やせば
全面的に賛同できる人が少なくなるのは当たり前。人数を増やしたかったのか、
たくさんのメッセージを発したかったのか、土台がしっかりしてないから右往左往する。