すみません、急ぎで困っていることがあります。誰か神の方、教えてください。

ある会社の東京本社で、ヘボのくせにITの担当をさせられております者です。
大阪支社から、現在VPN（フレッツADSL）で東京のLANに入り仕事をしているのですが、
月曜日までに大阪に東京のPCを1台送らなければなりません。
大阪には分かる人間が一人もいないため、東京でVPNの設定をしてから大阪に送ります。
いつも、netscreen remoteをインストールして、鍵ファイルを入れて送っています。

今回、慎重を期して、自宅に持ち帰ってVPNをテストしているのですが、ネットスクリーンの
アイコンに鍵マークが出るのですが、ネットワークに入れません。
ADSLには繋がっていますので普通のホームページは見られます。。
東京本社のネットスクリーンのIPにpingを飛ばしてみても、5.6回やりましたが全部
タイムアウト、100％lossです。
NTTの担当者に聞いたところ、間にルーターなどを挟まず、直でADSLに繋げば
本社のネットワークに入れるはずだ、鍵マークはネットスクリーンには届いていて
交信をしているということだとのことですが、実際pingが通りません。

OSはme、自宅のADSLはフレッツ8M、会社のnetscreenはNetScreen-5XPです。
何かここをこうしてみたら、とか、考えられる原因を教えてください。お願いします。