スレ違い気味ですが 質問いいっすか？

ネトゲやってて ゲームサーバへの経路上にある
nspixp2.wide.ad.jpでパケットロスが発生してるんですが、
[email protected] 宛てに(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧメール出せば 対応してもらえるモンなんですか？

プロバイダ(IIJ4U)には泣き付いてみたんですが
うちの管轄外だからシラネーヨ的なメールが返されて来たんで・・・

よろしくおながいします。