>>452です。

やっぱり、どうやら、voipの多量パケットによるRTX1100のダウンだったのではないかと思いました。
VOIP装置の設置場所やネットワーク構成を変更して、RTX1100に流れ込むパケット量が半分になるようにしました。

そうすると、電話が切れることもなくなりました。
RTX1100は忙しすぎるとダウンするんだなって思いました。