ランプ正常で２台ともNGだとやはり疑うのはUSBシリアル変換ケーブルだろうな。
USBタイプは規格に忠実でない物が多いよ。
PCはノートなのかな。VPN組むくらいならSIO端子付きのPCが１台ぐらい何処かにあるでしょう。
10年ぐらい前から電源入れて無いようなのとか。それで試す価値はあると思う。