会社がお客様から受ける電話の回線種類についての質問です。

電話の受けて側が料金を払うもの以外で
お客様が一番料金負担の少ない電話回線は何になるでしょうか。
素人考えですがIP電話のようなものを想定しています。

電話は４，５人で受ける予定で、導入コストが低いものが希望ですが、後々電話とPCと連動させた顧客管理を行いたいので、そのようになった場合でも対応できる回線が希望です。

以上、宜しくお願いいたします。