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回線のＱｏＳ。
Ａ　適正料金ちゃあんと払う　＝＞技術者割当て管理
Ｂ　値切る客　＝＞標準サービス
Ｃ　うるさい客で値切りまくり　＝＞口の達者な営業割当、サービス落とす

自分のところも設定できないやつに限って文句言ってくる。
客だから、バカですねー勉強せいよ。とは言わないけど。

まじめな話、仲良くすること。懇意にしてくれればいろいろな
アドバイスしたくなる。