どなたかご教授下さい。

Pacsia1を使用していたのですが、IP電話の回線を取り込むため、
Pacsia2　BR-3を新たに中古で購入しました。

設定したところ、どうやらINS2の回線が、発信は可能であるものの
着信が出来ないようです。
（掛けてみると、通話中のような音になります）
回線には問題がなく、ターミナル側で拒否しているようです。
INS1と2の回線を逆にしてみても、INS2に入れた回線の番号が掛からなくなります。

原因は何なのでしょうか。何らかの設定がされているのでしょうか。
よろしくお願いします。