私が購入している販売店はサポートはいいですよ。
真剣やっていただいています。
買う前に、ここに質問するようなことをいろいろと聞いてみて
その反応を探ってみて決めるといいかもしれませんね。

ちなみに、私が書いている不具合も対応している？ファームをとりあえず
提供していただきました。　
MR11がでるまで待てないので、次のメンテのときに入れてみますが・・・
当然、結果はこちらの責任でしょうけど、今よりはいいかと・・・

ちなみに販売店は孫さんグループです。

バグ等のアナウンスは日本の代理店から出るのが遅いでしょうから
ここの掲示板で投げてみると詳しい方が多いので貴重な情報を得ることができます。
いつもチェックして感謝しています。