>>8
よんひゃくシリーズ、継続保守。
ハードが逝ったんで業者頼んだら、３ホップぐらい別会社を転々と回されたよ。
あとFw1本体は更に別会社のサポート範囲だそうだ。
これとは別件でグレード別のサポートとかがあるんかフォーバルに聞いたことがあるが、
質問チケット渡されるのに一週間、更に営業が回答をよこすのに半月かかった。