電話が着信してもすぐ切れてしまいます。

ＮＥＣのＩＴ４０というＴＡを使っています。↑のような症状がでたので
http://aterm.media-com.co.jp/ats/faq/usrview.asp?FI=461
ここを参考にしたのですが上手く直りません。
ナンバーディスプレイのサービスは申し込んでいます。
ユーザーサポートに繋がらないので教えてください。