ISDNのメリットですが、私が思うに。

 1.ユニバーサルサービスである。そのため、ほぼ全国で使える状態にある。
 2.ISDNレイヤにおける速度、遅延や揺らぎ(これはこのスレでは一度も話題になってないな)が
   非常に高い精度で「保証」されている。
 3.遅延や揺らぎ、速度が保証されているネットワークサービスとしてATMメガリンクがあるが、
   メガリンクよりも回線コストや接続機器が安い。
 4.上位の通信プロトコルを選ばない。 IPも運べるし、SNAやFNA、全銀手順も運べる。
 5.回線レベルでのセキュリティ機能(グループセキュリティ機能)がある。
 6.電話機能(音声品質以外の)は充実している。(使うかどうかは別だけど)
 7.長期間の運用実績があり、トラブルに対する対応ノウハウがNTT側にも顧客、メーカにも蓄積されている。
 8.接続機器の相互運用性も長期間の運用によって高まっている。

という感じですかね。従って、

 1.デジタル専用線やATMメガリンクのバックアップ回線
 2.コンビニのPOSやATM(Auto Tellers Machine:現金自動引き出し機)など、遅延・揺らぎの要求条件が
  厳しい場所
 3.ネットワークの品質設計をシンプルにしたい場合

という点では十分にメリットがあると思います。