というか、どんな理由であれ
連絡が伝わらなかった場合には再度連絡を行うのが当たり前。

何より連絡が伝わらなかったままにしておいてはトラブルの原因に
成り得るのだから。どちらに落ち度があるとかとは別次元の話。