richのパクリの件については、小柳リサさんが傷ついた。とブログに書かれてるんだからチェス側は謝罪すべきだよね。

テロメールの件以降は、どんどんエスカレートして、私もラバーさんのブログもコメント欄書いてる人達にも、うんざりしてる。

でも、突き詰めて考えると、VIPと一般客の違いが有りすぎる事に問題があると思う。


VIP…予約取り置き、キャンセルOK。取り置き期限についても決められてないので、来店も顧客の都合で自由。
勿論、担当が決まってる為、接客もスマートに対応してもらえるし、他のスタッフからも声掛けや挨拶有り。今回のrichとダイアンのワンピの件についても、お詫びの手紙送付済み

一般客…取り置きは、電話した当日のみ。買えなければモバイル争奪戦か朝早くから発売日当日に並びに行くかのどちらか。接客はその日によってムラが有り、運が悪ければ最悪の接客対応。richのワンピやダイアンのワンピのパクリに関しては一切謝罪無し。


これじゃ積年の不満が勃発してヒステリーになるのも仕方ないかも。