普通ミスが発覚したらサイト上で謝罪と自社回収するのが筋だと思う。
購入した人にも返品希望者がいれば受けて代金も全額返金でしょ。
あれどう見てもyourには見えずyousに見えるし。
別に初歩的なミスでもきちんと真っ当な対応をすればいいのに、変に誤魔化そうとするから叩かれるんだよ。
周りにもプロ意識もったスタッフはいないのかね。