助けて・・高校のはじめから躓いてます('A`)

因数分解してください('A`)

１： (a^2-b^2)x^2-(a^2+b^2)x+ab
２： (a+b+c+1)(a+1)+bc

答えは分かってるんだが途中どうやったらそうなるのか不明なんだ・・