12.4.1.6のバグ、OSは10.11.5
↓
ライブラリは約42000曲、最初の電話でスペシャリストの
再現のためのMacのiTunesライブラリにアルバム５枚しか入ってないとの回答
↓
おそらくほぼ再現不可能なので別の方法を模索
↓
iTunesをかなり頻繁に日常的に使っていて、曲数も多いため
ダウングレードを推奨されるも、ダウングレードのバージョンがEl Capitanに非対応とのこと
↓
もしダウングレードしたらiPhoneとの同期その他の動作の保証は不可能との説明
↓
ライブラリの再構築はアートワークの取得、ギャップレスの認識、その他もろもろで
現実的ではないため他の方法を模索
↓
バグが新しいバージョンで発覚するたびにファイルの入れなおし、ソフト的な
不具合なのかその他の原因があるのか切り分けをしていることを説明
↓
ここでスペシャリストが行き詰ったため、取り急ぎiTunesの代替になりうる
アプリケーションを紹介してもらうように要請
↓
Voxはすでに入れていることを説明、その後、やはりスペシャリストも
「Vox」というのがいちばん出てますねという説明
↓
その後少し話し、電話終了、現在VoxでiTunesライブラリ読込中って、ってとこですね