MacBook Pro Retina,13-inch,Mid 2014 OS10.9.5
Word for Mac 2011 Ver. 14.4.9

文字をボールド（太字）にしたいのですが、画面上で太字になりません。印刷すると太字にはなっているようです
色んなフォントで試してもだめでした
/Users/ユーザー名/Library/Application Support/Microsoftをゴミ箱に入れてWordを起動すると改善するんですが、
もう一度Wordを再起動すると太字にならなくなります
サポートに電話したけど改善しませんでした。ググったら同じ症状の人は居るようなのですが、解決方法は見つけられませんでした。
同じ症状の方、もしくは改善方法をご存知の方、ぜひレスいただけないでしょうか
買ったばかりなのに後悔しまくりで…