担当者の当たり外れが大きいね。PowerBookG4買った時に附属のDVDが
不良だったから電話したら様子見ろだの散々間抜けな対応されてまともに
対応してもらえず、3ヶ月後に電話したら今度は社員なのかまともな対応で
すぐにDVDを送ってくれた。

サポートはアウトソーシングだからダメな奴に当たると最悪だね。