新13インチの不具合だけど、海外のフォーラムを読むと
フリーズにあった場合は
・電源長押しシャットダウンはSSDが飛ぶ可能性があるのでなるべく避ける
　（トラックパッド関連が死んでるだけで、システムの他のタスクは動いてるので）
・一度蓋を閉じてスリープ、しばらくおいてから復帰させると復活する場合がある
・外付けマウスを使うとカーソルが動くので、それで再起動をする
等と書いてあるね。