教えてください。

Windows使いの人に、Macで作成したpdfファイルをメールで添付すると、
ファイル名が文字化けして開けない、と言ってきます。
僕のWindowsPCでは文字化けこそしますが、ちゃんと開けます。
相手のWindowsの何か設定が悪いのかも?と思うのですが、よくわかりません。
相手はWindows XPだと思います。
文字化けしたなら、別名に変更して拡張子を.pdfにすれば、
Winでも見えると思うのですが、それでも見えないと言います。
どうしたらよいでしょうか?　iMacで、OS10.6.8を使っています。

WindowsPC用に添付するために、Mac側でアプリを通せば良いことも、
ネットでみましたが、私のWinでは見えるのに、不思議なんです。
宜しくお願いします。