>62
>1年間は包括的なサポートを受けられるでしょ。

これちょっと違うんだな。
修理保証は１年間だが無償の電話サポートは90日しか付いてないんだよ。
ちなみに91日目から電話サポート受けると一回￥５０００でつ。
「高い！」という香具師が必ずいると思うので他のメーカーの有償サポートの料金を調べてみるべし。
みな結構高いのでびっくりするよ。

>サポート部隊がトラコスへのOEMって事もなあ
サポート部隊を少しもアウトソーシングしてないメーカーなんてあるの？
PC本体、OS、アプリ、周辺機器が全てバラバラの会社が作っているのが常識のWin系パソコンで、
電話サポート受けても「そこまでのことになると直接そちらのメーカーに聞いていただいた方が・・・」
ってことになることもあるでしょ？　それに比べりゃ本体もOSもアプリ、おまけにAirMacとかの周辺機器まで
自分とこで作ってるアポーはサポートで答えられる（解りませんとは言えない）範囲が断然広い。
まあ、相手は人間だからサポートの質に個人差があるのは仕方ないとして、カバー範囲が広いのは
周辺機器やソフトと合わせてこそ意味のあるパソコンにとって、非常に有意義なことだと思うが。