すいません、ちょっとお聞きしたいのですが
どうしても6.2.9へアップデートできません。
ウイルスソフトを外す等の対処はしたのですが、
更新ボタンをクリック、またはフォルダの選択を
クリックしようとすると、虹色のクルクルが永遠に
回ってしまいます...

使用しているmacは
iMac 17inch 800Mhz
メモリは256　OSは10.2.8です。
ウイルスソフトは、.macのVirexを使っています。

どのような原因が考えられるでしょうか？
識者の方、どうぞ教えて下さい。