サポートセンターの対応について
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0035名称未設定
03/10/18 02:28ID:8ucI1Xk6本体の異常だと薄々分かってたから、修理願いの電話したら、
症状いろいろ聞かれた。担当者曰く、修理する前に、電話サポート受けてください、
とのこと。
「でも、お金かかるんですよね(六千円くらい)?多分なおらないと思うんで、
このまま修理だしたいんですけど」
「いや、電話によるサポートで直る場合もあるので。本体の故障でない場合、
工場の方でもどうすることもできず、そのまま送り返すことになりますので、
まずサポートセンターにつなぎます」
ってな、感じで、ぐいぐい電話サポセンを押してくる。
修理に出したいっつっても、このままでは受けてくれない。
しょーがないんで、サポセンに回って、色々症状はなしてはみたけど、結局、
初期化しろとかなんとか、通り一遍等のことしか言わない。んで‥‥直らず。
「あー、これは修理に出してもらわないとダメですね」
死 ね ☆
お金払って、ブックマークデータとか、やりとりしてきたメールとか、諸々
失うことになりました。
マニュアルにそった対応しかできないらしい奴ら。マジ糞。
苛々で血管ぶち切れそうだった。あれじゃ、いつ電話しても待たされるはずだっつーの。
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