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私は「パーテーション切りたいんだけど」と先にDELLにメールしておいたら、
全ての手順(ドライバの再インストール含め)を書いたメールを送ってくれたよ。
それでも解らないところは、夜中に電話したけどね。
先方がこちらの構成を把握しているから、サポートも的確でうれしい。

アップルのサポートも、もうすこし頑張ってくれたらいいのにね。
アップルケアに入っている場合は、どうなんでしょ?