責任の話では無いんだな。これ以上引っ張りたくないが一つだけお話ししてやる。

Walmartって知ってるよな。あそこのお店じゃどんな商品でも交換返品OKなのよ。
気に入らない、子供が使ったら壊れた、ウチのコンピュータじゃ動かない、果ては余所の店で
買った品物までレシート無しで交換しに来る輩もいる。それでも黙って交換・返品に応じてやる。
元はアーカンソーの田舎の雑貨屋が今では世界最大の小売り業だよ。

サービスの質がビジネスに与える影響というものを甘く見ちゃいけないよ。

もうホントに止める。スマンかった。