相手の環境も聞かずに添付ファイルを送りつけてるは初心者に毛が生えた程度の奴らだろ？
普通なら添付ファイル送る以前の会話で相手の環境聞いとくもんだ。
WordがダメとかTEXTがダメとか言う前に、そう言う初心者を教育しろ。