まぁ、論点は

・テキストの方がwordより確実に読める確率が高いのだから、少なくとも最初はテキストでメールを送るべきだ
・今はword文書なんか読めて当たり前なんだから、いきなり送ってもなんの問題もない。読めないヤツは環境を用意しろ。

の争いだと思うのですが。