アップルコールセンター

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03/04/24 02:12ID:w235VTb3

コールセンターの対応について書き込むスレ。

0002アコム

03/04/24 02:13ID:nyAo33vN

いつも笑顔を大切に。2をいただきます。

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03/04/24 02:13ID:nPrruUzS

もふもふ

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03/04/24 04:07ID:oR/xuRlj

死get

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03/04/24 04:17ID:5b7DLQAB

>>1
ひろあき？

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03/04/24 07:04ID:9NUPQi6s

最近なかなか繋がらないっすね。
なんかトラブルが頻発してるんでしょうか。

0007名称未設定

03/04/24 10:15ID:OLCsvBMT

コールセンター、回線増やしたらいいのに。

保留の音楽、ずーっと聞いてると鬱になりますた。

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03/04/24 10:26ID:2/e4+R8v

そんなにかける用事あるすか？

こないだ疑問がわいた時は、購入前の相談っつーとこにかけたらすぐつながったな。

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03/04/24 10:35ID:ReUpfbYa

絶対ひろあきだ

0010名称未設定

03/04/24 11:58ID:lwaw+4Nv

コールセンターのスッタフって、やっぱりどっかに丸投げなの？

0011名称未設定

03/04/24 23:44ID:vdEA6X0Y

保留の音楽テープが古すぎて聞き苦しいぞ。なんとかすれ

0012名称未設定

03/04/27 08:58ID:iSqPW5Mi

heavy_babyはどうしてトリップ付けないんですか？
やはり、ダウンロードソフト板を荒らすのに好都合だからですか？

0013sage

03/05/03 22:01ID:iq0jIgy/

>>10
スッタフのことは分からん。

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03/05/03 22:22ID:U347rV4f

昔、修理終了予定日で担当者と大げんか（口調は普通だけど）
でも、途中で係員の板挟みな状況がわかって
かわいそうになって折れました。

0015名称未設定

03/05/05 21:13ID:AEQsnb3k

かわいそう

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03/05/05 21:16ID:KXZjS5Bx

オラTELすると、必ず男の人

0017名称未設定

03/05/05 23:22ID:aUOhnuSQ

もうウンザリ

0018_

03/05/05 23:23ID:nqDMun8J

0019名称未設定

03/05/06 00:20ID:PznAzwCO

つながらない

0020名称未設定

03/05/06 20:46ID:sshyLTZ1

>>19
聞きたいことがあれば漏れ達ｳｲﾅに聞け。全部答えてやるぞマッカー。

0021名称未設定

03/05/21 10:33ID:6Ok18fa6

>>10
パソナで募集してるの見たこと有るよ。
曰く「誰でも知ってる"オシャレ"な有名
外資系パソコンメーカーのお仕事。勤務地は
初台の綺麗なビルです！」みたいな。

0022名称未設定

03/05/21 11:37ID:Emml652E

四時半過ぎに電話をかければあまりまたないよ
修理の依頼だったけど十五分で終わった。

0023同業者

03/05/21 11:45ID:LZAS1NZF

>>21
初台の綺麗なビルに入ってるのはベルシステム24とかのコールセンター
請負業者だろ。アップルはそこ使ってないよ。アップルのオフィス内に
コールセンターがあるわけは、もちろんない。
以前は東京、大阪、沖縄で3, 4社に分かれて委託してたらしいが、
今はひとつかふたつらしいな。

0024名称未設定

03/05/21 12:21ID:HcRhd+/k

この春にかけたときは最初男性が対応してくれた。
とても感じよくかつ手際よく、症状の確認と考えられる対応を
説明しながらやってくれた。（ほとんど自分で確認済みの事ばかりだったが）
でも解決しなかったので再いんすこして駄目だったらまた電話することにした。
次に電話したらおねいちゃん。とても事務的。無愛想に近い。
なんなんだこの差は？と、がかーり。

0025名称未設定

03/05/21 12:30ID:uUhzwRXk

>>24

あなたの性別は？

0026名称未設定

03/05/21 12:35ID:a2KaZS4V

三十路の未使用女

0027名称未設定

03/05/21 12:35ID:2ISEL0w/

ACアダプタの断線で電話したら、頼りない男性が応対してくれて
有料扱いになりますと言ったのに、翌日電話かけてきてくれた別の
男性は「そんなことはありませんよ。保証期間内ですのでもちろん
無償ですよ」と言われた。
これ、時々、有料と言われて、そのまま飲んで損してるカスタマが
結構いるんじゃないかな

0028名称未設定

03/05/21 12:36ID:ayqFkhGS

>>26
三十路の未通女・・・・
ﾑﾊｰ！

002924

03/05/21 12:43ID:HcRhd+/k

三十路の男でつが…。

　　　　　　　　　　兄ちゃん、もーほーだった？

0030名称未設定

03/05/21 12:52ID:uUhzwRXk

>>29

結婚してますか？独身ですか？恋人は居ますか？

異性から好かれる方だと思いますか？清潔感はありますか？

しゃべり方にオタクくさいクセがあったりしませんか？

0031山崎渉

03/05/28 13:19ID:H9PCzhbR

　　　　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾）＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

0032名称未設定

03/06/18 21:02ID:SYbnU6WQ

コールセンターは大阪市の本町駅の近くでトランス・コスモスが請け
負っています。

0033名称未設定

03/06/18 22:22ID:bMGO7dGu

とりあえず俺はコールセンターの対応に不満持った事はない。
こっちがしっかりと症状を把握して、ユーザーででき得る
テストを済ませた上で電話すれば話が早い。　ユーザー側も故障箇所を
明確にできるような判断材料を示せば、ちゃんと対応してもらえるよ。

0034名称未設定

03/06/19 21:47ID:WPER0FLF

コール・センターといえば、西宮冷蔵の社長さん、頑張れ。
ここは一つ、appleと提携する、ってのはどうか。