蛇足だがPCメーカーのサポートセンターの姉ちゃんの知識は
素人なみ
電話しても期待するような答えが帰ってくることはない
技術的な質問向けのサポートセンターなんてのを
用意してるメーカーもあるが、そういうのには99%電話繋がらない