ちょっと古いけどさ、
http://www.m2ri.co.jp/newsreleases/1101.htm

ここにもあるようにある次期を境に初期不良が激減してるでしょ。
これはアップルの品質が上がったから初期不良が減った訳ではなく、
初期不良と扱わず、修理扱いにしたからだよ。

何かあったら交換ではなく、まず見せてくれと言って、送らせて修理
扱いにするって方法。
店頭での交換にはなるべく応じないように店にも指導してる。

じゃあ、最近の初期不良は？っていうとeMacスレ等読めばわかると思うけど。
少なくても、初期不良でも、故障でも、ユーザー側から見たら「アップルは壊れないパソコン」という認識はないと思うよ。