初心者ですみません。

iBookを購入して、メモリを自分で増設しようと思って、
メモリだけ通販で購入しました。

おそるおそるあけてみて、メモリを増設しようとしたらネジが堅くてRAMシールドが外れません。
何かいい方法はないのでしょうか？
やっぱり販売店などに持って行って取り付けてもらった方がよろしいのでしょうか？