Apple Computerはユーザーに冷たい!
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02/12/06 23:11ID:si1XHaJshttp://www.hotwired.co.jp/news/news/culture/story/20021206203.html
マック・コミュニティーの定義となる特徴の一つは、アップル社への忠誠心だ。
アップル社の顧客は終始一貫、同社に忠実である。
アップル社は今夏、それまで無料だったオンラインサービスの『.Mac』(ドット・マック)に
年100ドルの利用料を課すと発表したため、マック・コミュニティーには動揺が走った。
それに輪をかけるように、『マックOS X』のアップグレードに130ドルかかることになった。
通常、こうしたアップグレードは無料だ。
1990年後半に倒産の危機にさらされたアップル社を救ったのは、ひとえに顧客の忠誠心だったと、
当時のCEO、ギル・アメリオ氏は語る。
「このカルト的信仰のおかげだ。だからこそ、見たことのないほど誤ったビジネス上の決断が
いくつも下されたにもかかわらず、死に体のアップル社が持ちこたえられたのだ」と、
アメリオ氏は『コンピューターワールド』誌とのインタビューで述べている。
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