Q:新しいiPodを買ったのですが、リモコンが動作しません。
A:リモコンのジャックを「カチッ」と音が出るくらいまで、
　しっかりと本体の根元まで差し込んでください。
　
Q:iPodをMacに接続すると「接続を解除しないでください」と言われます。
　どうしたらよいでしょう？
A:iPodをMacにマウント中の表示です。iTunesでiPodのマウントを
　解除するか、iPodのアイコンをゴミ箱に捨てるなどして、iPodの
　マウントを解除すると、接続解除が可能な旨、表示されます。

Q:iPodがフリーズしてしまいました。どうしたらよいでしょう？
A:menuボタンと再生ボタンを同時に数秒間押してリセットしてみて下さい。

iPod: よくお問い合わせいただく質問と解答 (FAQ)
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=60920
iPod: アップデートする方法について
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=60944
アップル - サポート - iPod
http://www.apple.co.jp/support/ipod/index.html
AppleCare修理サービス - iPod
http://www.apple.co.jp/support/applecare_products/service/ipod_service.html