サポセンはユーザのクレームからメーカを保護するためにあるのです。
どのために高い金払ってバリケードを外部委託するのです。、
サポセンはメーカの不利益にならない程度にユーザの意を汲むだけですな。
ユーザからサポートに関する悪評が立ってもそれはサポセンの責任で
あって、メーカ「なんとかしろ」「サポセンの業務怠慢だ」とクレームを
入れるだけで責任逃れできます（：´Д｀）ｧｧ･･･
する。