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元ゲートウェイサポート部門責任者をAJが採用

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0001名称未設定02/02/15 17:15ID:037FpGb7
アップルが日本市場から撤退した日本ゲートウェイ2000の元サポート責任者を
雇用した模様。
日本ゲートウェイはサポートのユーザ満足度で1位でありながら日本市場からの
撤退を余儀なくされた米国のPCパッケージャーの日本法人。
AJの顧客満足度はどうなる？最悪、GW2000の二の舞いとなるのか？
ソースは雑誌PcFan。
0002名称未設定02/02/15 17:18ID:kQr+UL7Q
あ～、Gatewayって凄くサポートが行き届いているんだよね。
良心的に商売しすぎたのが良くなかったな。
拡張性に優れたマシンを作っちゃったから、客が買い替えないんだよね。
0003名称未設定02/02/15 17:20ID:G5dAnNNe
Appleもあれだマシンがちっとも進化しないから、客が買い換えないんだよね
0004名称未設定02/02/15 17:21ID:tQZQImLu
へー、そうなんだ。
商売としては微妙なんだろうけどそうあって欲しいよねﾕｰｻﾞｰとしては。
0005402/02/15 17:21ID:tQZQImLu
>>2にレスでした
0006名称未設定02/02/15 17:23ID:kQr+UL7Q
>>3
長い間、クロックが450～500MHzでストップしてたからね。

>>4
ジョブズは「拡張性」というものが大嫌いなので、
そうなることは万に一つもないだろうけどね(w
0007名称未設定02/02/15 17:52ID:8fVp/rIv
>>6
大嫌いなのに、なんで開腹しやすいポリタン筐体が数年続いているんだ……
0008名称未設定02/02/15 17:56ID:+5VRZtCr
>>7
パワーマックには拡張性を持たせないわけにはいかないだろうから、
どうせなら使いやすいものを、ということだろう。

G4 Cubeは奴の美学が隅々までいきわたっていた。
「アルティメット・マッキントッシュ」というだけのことはある。
新型iMacも奴のアイディアらしい。
アイブはもっと別の筐体をデザインしたらしいが、却下されたとか。
0009名称未設定02/02/15 18:34ID:/T2fgv48
Gatewayのサポートがどんなだったか逸話募集。
0010名称未設定02/02/15 22:20ID:LGxfDBco
原田社長自ら引っ張ってきたらしいがAJの体質を変えないと
誰がやっても同じだと思う。
0011名称未設定02/02/16 05:35ID:FrxQdGcq
何でこのニュースをMac系サイトは取り上げないんだろう？
0012名称未設定02/02/16 10:05ID:eP/VXMza
>>11
　あぽが有能だと認めて採用した人間が大嫌いなうぃなの世界の
ヤツだってみとめたくないんだよ、Mac系のサイトのマカどもは。
0013名称未設定02/02/16 10:21ID:9ZuVElnr
>>11
いちいち全部取り上げてたら
一丁目の山田さんが就職したとか
三丁目の河東さんが昇進したとか
ぜんぶ書かなきゃならんだろ
0014名称未設定02/02/16 10:28ID:oiSrZkgk
>>13
そゆことじゃなくて、玉石混交のニュースの中から
なぜこのニュースを選ばなかったかということでしょ。

「一丁目の原田さんが三丁目の谷村さんと結婚」より
重要なニュースだと思うじょ
0015名称未設定02/02/16 11:24ID:w05o55ER
>>14僕もそう思う．
弟がゲ－トウェイを持っているのだがサポ－トには満足してたみたい．
マシンの不良はなかったため交換とかそこいらの詳しいことはわからないけど，
サポ－トメ－ルは２時間以内に必ず返信を出すだとか，℡対応もとても親切だったそうだ．
AJもゲ－トウェイのショップすべて購入して，直販とサポ－トをするがよろし．
0016名称未設定02/02/16 12:35ID:8T76IlD5
>>11
かなり前に取り上げられてた気がするが
0017名称未設定02/02/16 12:49ID:Uss9+YO8
つーか社員が250人って時点で無茶苦茶だろう。
サポートやろうと思ったら、人員ふやさんとどうしようもないと思うが。
0018名称未設定02/02/16 13:37ID:vZnCiVOH
>>17
今は、トラコスの派遣を使ってます。
0019名称未設定02/02/16 21:22ID:+seYPtDw
>ゲートウェイ社において定評の有ったサポート部門の指揮を取っていた戸田氏が
>アップルに入社することによって今まで以上に品質を向上させるという「サービスナンバ
>ーワン宣言」が高らかに発表されました。
http://www.tcp-net.ad.jp/danbo/20020215/index.html
お宝にも載った。
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