>>186氏の意見を取り入れて、FAQサイトに「Macヘルプの勧め」を
入れようかと思ってます。以下の文章でいかがでしょう？

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Macヘルプとは？

MacOSをごく普通にインストールすると、必ず入っているヘルプ機能。
Finderからヘルプ→Macヘルプ　もしくは command（リンゴキー） + ? で使えます。

困った時には、まずこのMacヘルプを使う事をお薦めします。
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スクリーンショットの撮り方は、Macヘルプで「スクリーンショット」で検索すると３種類の撮り方が出てるので、Macヘルプの使い方がてら入れようかと思ってます。

ご意見お待ちしてます。