■iTunes 2インストーラー不具合でデータを失った人たちに
Appleが復旧コスト払い戻し

iTunes 2をMac OS Xで動作するMacにインストールしようとしてあ
るパーテーションのデータを失ったユーザーが、Appleにこの件を報
告したところ、Apple側よりNorton Utilitiesもしくはデータリカバ
リー・サービス業者に依頼して発生したユーザーのコストを払い戻し
するとの連絡を受けたとMacNNフォーラムに投稿していた。

この報告を行ったユーザーは、削除されたパーテーションに特に重要
なファイルを入れていなかったので、特に払い戻しを申し込むことは
しなかったようだ。いずれにしても同社は深刻なiTunes 2インスト
ーラー不具合という失敗を行ったが、そのイメージ回復手段としては
素晴らしい動きではないか…とユーザー間で評価されているようだ。

参照情報：

What Apple is doing about lost partitions (good news)
（MacNN Folum）
http://newforums.macnn.com/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=get_topic&f=45&t=000637
Apple helps users with loss from iTunes 2 OSX
（MacNN）
http://www.macnn.com/news.php?id=10509