さっき電話してみた。メニュー番号で「Windowsをお使いの方は云々」という
プラットフォーム別になってるので、最初OS固有の問題ではなさそうだからと
思って「その他」を選んだらいつまで経っても「混み合っています」で繋がらない。
その電話はそのままにして、別回線から電話して「Macintoshをお使いの方」
を選んだら、1分もかからずに人間が出たから驚きだ。どっちが早いかな？とか
思ってた俺が世間知らずだったよ。さすが5パーセントだわ。
んで、こっちが伝えたい現象そのものについては結構きちんと理解してくれた
みたいだった。
まあ、今日はACCAのサポート部門は休みだし、そもそもファームアップデート
だってメールでアナウンスしたわけじゃないから、既にアップデートしてる人
は少ないだろうし、すぐに答えが出てくるとは思わないけど、とりあえずは、
まともな応対だったので良かったって感じだな。