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キズだらけになって修理から帰ってきました

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0001僕は怒っているんだぞ

01/09/22 16:24ID:rIPQ/il6

先日、起動不能になったうちのPBG3を修理に出したところキーボード交換とのこと。
しかし、待てど暮らせどキーボード入荷待ちで１ヶ月近く待たされ、最終的にUSキーボードで修理ということで納得したら電話後3日で納品。在庫処分されたのかしら？

箱を開けてびっくり。キズだらけになっていました。速攻でクレームを入れると「又修理するから取りに行く。10日くらいかかるんじゃない？」とのこと。

どうでしょう？

0002名称未設定

01/09/22 16:27ID:3ONMiVb.

どこに修理たのんだんだ？

0003僕は怒っているんだぞ

01/09/22 16:31ID:rIPQ/il6

アップル様です。
修理費21000円。
アダプターも勝手に円盤に変えられちゃいました。

0004名称未設定

01/09/22 16:33ID:RYNz6oD6

AppleサポートにG4 733 Digital Audio修理に出したらケースが傷だらけに。クレームで外装パーツかえてもらったら、今度は本体こわされて再起不能にされたよ。これからどうするかだ。

0005僕は怒っているんだぞ

01/09/22 16:35ID:rIPQ/il6

＞4
本当ですか？
その後どうしたんでしょうか？

ただいま再度クレーム電話中。

0006名称未設定

01/09/22 16:41ID:RYNz6oD6

現在どこ（輸送中かAppleでの修理）で壊されたのか原因を調べてもらっています。

0007僕は怒っているんだぞ

01/09/22 16:50ID:rIPQ/il6

電話終了。
「仕事で使ってるんだよ、飢え死にさせる気か？」と言う旨を伝えたらとりあえず考えてくれるとのこと。

連休中につき返事は連休明けとのことです。
完全にアップルの不手際なので当然用意してくれることでしょう。
ただ、私はWallStreetを使っているのでレガシーインターフェースを持った個体というと何が来るのか不安です。

0008名称未設定

01/09/22 18:24ID:M0lAbte6

>>1,5
あまりに酷い話ですな。消費者センターに電話だ。

0009本当だったら怖いな

01/09/22 18:35ID:NQ85LaPs

もしよかったら、アポーとの電話の内容をアプしてくれますか？
これは使用者にとって由々しき問題だ。

0010名称未設定

01/09/22 19:06ID:4KYbca5s

クレーマークレーマー

0011僕は怒っているんだぞ

01/09/22 19:08ID:rIPQ/il6

記憶している範囲です。

「先日修理に出したPBが返ってきたんですが、キズだらけなんですけど。受付番号xxxxxxxxxです。」
ｵﾍﾟ「申し訳ありません、XX様でよろしいでしょうか？」
「とりあえずもう一度修理お願いします。」
ｵﾍﾟ「分かりました、最優先で無償でお直しいたします。」
「期間はどれくらいかかりますか？」
ｵﾍﾟ「通常10日くらいですのでそのくらいだと思います。」
「その間、仕事ができないので代替機を貸して下さい。前回の修理で既に１ヶ月近く仕事が止まっているので。」
ｵﾍﾟ「通常、修理には代替機を貸し出していません。」
「そんなことは分かっていますが、今回のケースは完全にアップルさんの不手際ですよね？」
ｵﾍﾟ「・・・・少々お待ちいただけますか？」

ｵﾍﾟ「本日連休中なので担当の者が居りませんので連休明けにお返事いたします。なるべくお客様のご要望に添えるように致します。」
「分かりました、お願いします。」

相当端折ってますが、こんな感じです。
普通っちゃ普通ですね。

0012名称未設定

01/09/22 19:12ID:XGD./6eY

その位で怒るなよ。わざわざスレ立てちゃってさ.....。
悲しい奴だ。（w

0013本当だったら怖いな

01/09/22 19:13ID:NQ85LaPs

>最優先で無償でお直しいたします。
当たり前ですね。
「連休だから答えられない」状況はおかしいと思って欲しい。

相当特殊なケースに思えますが、
他にこのような被害にあったかたいらっしゃいますか？

0014Zop2

01/09/22 19:17ID:Hx3dP67E

アップルを困らせる事ばかり言わないで
とっとと買い替えた方が賢明です。

0015名称未設定

01/09/22 19:21ID:XGD./6eY

1や13みたいな奴らが、Cubeを潰しちまったんだよな。
馬鹿じゃねえの、お前ら

0016名称未設定

01/09/22 19:22ID:Pf1bDIW2

前々からAppleのサポートは酷いからね～
以前よりかはあれでも良くなった方だよな～

0017名称未設定

01/09/22 19:24ID:Pf1bDIW2

>>15
意味わかんね～

0018名称未設定

01/09/22 19:27ID:XGD./6eY

洞察力が無い奴
やっぱりマカドウマか（w

0019名称未設定

01/09/22 19:28ID:SHOKMS1c

かえってきただけまし

0020本当だったら怖いな

01/09/22 19:29ID:NQ85LaPs

>>18
http://ww6.et.tiki.ne.jp/~osholabo/kama/kamatop.htm

0021名称未設定

01/09/22 19:34ID:vnR0bys2

wall streetだけで出来て、一ヶ月止まっててもなんとかなる
仕事ってなんですか？

0022名称未設定

01/09/22 19:34ID:6KH0LBns

>>1
Apple甘やかしちゃだめだよ！徹底抗戦だ！
>>14みたいなのがいるから信者とか言われる。
まじで14は逝って良し

0023名称未設定

01/09/22 19:46ID:ssZGbpgU

前にもYosemiteを修理に出して、ひどい目にあったという人もいたよ。

0024僕は怒っているんだぞ

01/09/22 20:07ID:rIPQ/il6

＞21
デザインやDTPオペやってます。
実際は止まってるわけじゃないですけど、自分のマシンが無いと不便極まりないということです。
仕事場行けば他のMacはありますが、自宅に仕事を持って帰れません。

0025名称未設定

01/09/22 20:28ID:XGD./6eY

>>22
無駄な努力だ。

0026名称未設定

01/09/22 20:35ID:Ctj58wtI

CPUのキャッシュが壊れて起動できないので明日修理に持って逝きます。PBG3

0027名称未設定

01/09/22 20:42ID:u4thYYTU

>>12.>>14-16
こういう全面擁護をする不快害虫を時々見かけますが、
ｱﾎﾟｰ信者ですか？
ｱﾎﾟｰｷﾃｨｶﾞｲですか？
ｱﾎﾟｰに金を捨てることに快感を覚えるﾌｪﾁですか？
それともｱﾎﾟｰ社員？

0028名称未設定

01/09/22 20:43ID:utuqdwNM

>>27
ﾜﾗﾀ

0029名称未設定

01/09/22 20:44ID:Y0smIrB6

>>27
旧版に襲撃に来るマカドウマの一味です。
受け入れてあげてください。ｗ

0030名称未設定

01/09/22 20:48ID:u4thYYTU

>>28-29
ﾜﾗﾀ

0031名称未設定

01/09/22 20:50ID:ZQrS98Nk

>>13です
＞ｱﾎﾟｰ信者ですか？
仏教徒です
＞ｱﾎﾟｰｷﾃｨｶﾞｲですか？
ナイスガイと呼ばれます
＞ｱﾎﾟｰに金を捨てることに快感を覚えるﾌｪﾁですか？
倹約家です
＞それともｱﾎﾟｰ社員？
日本に住んでいます

0032名称未設定

01/09/22 21:17ID:XGD./6eY

アポーは嫌いだが、クレイマーはもっと嫌いだ。

0033名称未設定

01/09/22 21:20ID:pWrHMnik

>>16です
＞ｱﾎﾟｰ信者ですか？
イスラム教徒です
＞ｱﾎﾟｰｷﾃｨｶﾞｲですか？
タフガイと呼ばれてます
＞ｱﾎﾟｰに金を捨てることに快感を覚えるﾌｪﾁですか？
ティムポーで快感を覚えてます
＞それともｱﾎﾟｰ社員？
アフガニスタンに住んでます

0034名称未設定

01/09/22 21:25ID:3mdZ34jI

Mac仕事で使うなら同機種3台購入は初代Macintoshからの常識。
何考えてるんだか今時の厨房は。

0035名称未設定

01/09/22 21:25ID:IzQibIFQ

確かに、おれもクレイマーは嫌いだ。
サポートの質は高めて欲しいが、即スレをたてるようなところは
荒らしとかわらん。
2chでこの手のスレをたてたらどんな書き込みがされ、どのような結果を招くか
分かっているはずだろうに。

0036名称未設定

01/09/22 21:28ID:AgkvQ8og

クレーマーは嫌いだが、キズだらけにして返す会社も嫌いだ。
漏れはノートパソコン(Winだけど)を修理に出したが、スペースキーが外れて帰ってきた。(何とかしてはめたけどすぐはずれる)

0037名称未設定

01/09/22 21:29ID:pWrHMnik

初代からMac使って仕事している人なんているの？
なんに使ってたのよ？
仕事で使ってるけど1台で十分なんですけど・・・・

0038名称未設定

01/09/22 21:31ID:1gRCg/Gw

>>37
煽りにレスを帰さなくていいじゃん

0039マカドウマ大発生

01/09/22 21:35ID:4icYPOYs

世間の常識はマクの非常識ですか？

004021

01/09/22 21:40ID:vnR0bys2

>>24
なるほど。失礼しました。クレームはハッタリ効かした方がいい
ですしね。

むなしい空回りを続けるマカドウマ呼称は今後とも
定着しないに一票。

0041マカドウマ大発生

01/09/22 22:07ID:m.FQc4ns

非常識な擁護をしたり、声高に叫ぶマカが消えたら、
バカにされることもなくなるだろうね。

0042名称未設定

01/09/22 22:46ID:0RX5gYyA

12=15=なつめぐ

0043名称未設定

01/09/22 22:47ID:0RX5gYyA

>>35=なつめぐ

0044名称未設定

01/09/22 22:57ID:Nm44ylaQ

なつめぐって誰だよ。
>>42-43
おまえはクレーマーと呼ばれて怒った>>1か？

0045マカドウマ大発生

01/09/22 23:04ID:Azhj7pMo

なつめぐ＝盲従ﾏﾝｾｰマカ

0046名称未設定

01/09/22 23:08ID:b2T5mpZM

コンピュータというものは法律上「電気用品安全法」の分類から外れている。
つまり家電として認められていないということ。仕事でプロが使うものらしいよ。

0047名称未設定

01/09/23 00:13ID:tDf6dPHs

>>28
は、鬱

0048名称未設定

01/09/23 00:19ID:nSS6kvho

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ホントはエロサイト見るのに使ってるだけなんだろ。

0049名称未設定

01/09/23 14:05ID:8FPK5BSw

アップルに限らず、どこのメーカーもそんな感じだけど、
昔、N*CでCEしてたんだけど、そこにはドライバーもまともに回せない奴が
修理してるんだよ。すべってケースによくキズつけてるし。
俺は故障した時は部品自体を注文して出来るだけ自分で修理するようにしてる。
しかし今のアップルは部品注文出来ないのがつらい。昔は出来たのに...

0050名称未設定

01/09/23 19:57ID:e9IMy6lE

キズだらけになって修理から帰ってきました
せっかく中古のエローゲ４本も買ってきたのに........
ｵﾅｰﾆも出来やしない。
僕は怒っているんだぞ
悔しいからageるぞ！

0051名称未設定

01/09/23 20:51ID:YzefhA/s

キスだらけになってキャ場倉から帰ってきました

0052名称未設定

01/09/23 21:09ID:7LZws/k2

修理にだして1ヶ月待てど部品がいつ入るか分からないというので
取り返した。
この間向こうからの連絡は一切なかった。
キートップが4つはずれて戻ってきたので自分ではめ直した。
TELL　US　に苦情メールを送った。
むろん返事はなかった。その日を境にAPPLEからのお知らせが
ぷっつりこなくなった。この対応だけが唯一迅速だった。

0053名称未設定

01/09/23 21:15ID:wzKnqyPg

このエロげーなんちゃらのあげに釣られないで
こっちに書き込みましょう。
http://teri.2ch.net/test/read.cgi?bbs=mac&key=984900798&ls=50

0054名称未設定

01/09/23 21:30ID:e9IMy6lE

僕は怒っているんだぞ
悔しいからageるぞ！

0055名称未設定

01/09/24 13:22ID:or3Rczgw

メーカーなんて所詮は
壊れたら新しいのを買えってとこですよ

0056名称未設定

01/09/24 14:21ID:vJuQcp2E

http://store.apple.com/0120-APPLE-1/WebObjects/japanstore?family=PowerBook

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