MacLet問題。
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0001baku
01/09/12 21:41ID:J6iK9dB2CGIの設定し間違いかなにかで限定１名のところ１２人ほど申し込んでしまったようなのですが、ショップからメールをもらってみると、５０００円の追金で似たようなものを用意するとのことでした。
しかし５０００円足せば他店で６０Ｇが通常価格で買えます。
特売品を買ったつもりだったのに他店の通常品より割高なものが届くというのは納得がいきません。
その旨をメールしたところ、返答がなくなってもう５日になろうとしています。
ここまで非道い対応はヤフオクの個人売買でも経験ありません。
なんとかできないもんでしょうか？
0002名称未設定
01/09/12 22:12ID:YdtBKCbs0003名称未設定
01/09/12 22:21ID:Dyp1oQWA向こうのミスなんだから
返金させてもらえば？
0004名称未設定
01/09/12 22:23ID:1GPIs/Nw0005名称未設定
01/09/12 23:15ID:aK3sdR5Y限定数量なのにそれを越える注文を受け付けてしまった場合、
その値段で販売するのが一般的と言うか、信用を大切にする
それなりの店はそうしますね。
MacLetの対応は、その意味では二流以下ですし、メールに
返答が５日（５営業日ですか？）無いと言うのは、悪徳業者
呼ばわりされても仕方ないと思います。
ただ、メールは万一の遅配や未達が無いとは言えないので、
できれば返答期限及び対応期限を記載したFAXを送ることを
お薦めします。
それでも返答が無い場合にはコムテックのスレを参考にして
内容証明郵便で表示価格での販売か振り込み手数料を含めた
支払額全額の返還を求めるべきでしょう。
それでも返答が無いか実際にその代金での販売or返金が
なされない場合には、少額訴訟ですね。
（内容証明郵便には対応期限とそれを過ぎても実際に対応が
なされない場合には少額訴訟を行うと共に、バナー広告を
掲載しているMac系サイトなどに経緯を説明の上、掲載の
中止を申し入れるつもりである、ぐらいの事は書いても
良いと思います）
0006baku
01/09/13 01:15ID:7qeJJPFc返金はすると言っていますが、これは一度成立した売買契約を一方的に破棄するということですよね？
できれば同じようなものを追金なしで用意して欲しいのです。だめでしょうか？
マックレット側の言い分では、不良在庫なので同じものは用意できないとのことですが、全く同じものでなくても、同じようなものはいくらでもあります。
が、どうしてもマックレット側では自腹を切るつもりはないようです。
参考までに、VST社製FireWire接続37Gが\19800です。今思えば１周年記念特価限定１個というほどの価格でもないと思いますが...。
ちなみに秋葉館でCentury製FireWire/USB両対応60Gが\24800です。
対応も遅く、商品注文が深夜1:30頃、振り込みがジャパンネットバンクで2:59で間違いに気づいたと思われる最初のメールが3:00
家の留守番電話に入っていたのが翌日夜19:10、携帯にかかってきたのが21時過ぎ...。
時間がかかりすぎなのもありますが、どうも口調は平身低頭なのに対応としてはかなりおざなりで誠意が感じられません。
こちらからの最後のメールでは、５さんの最初の商習慣のくだりも書いていたのですが、全く返答無しです。
土日を挟んで５日ですが、ネットショップなので土日も営業日になるかもしれません。
メールは同じものを自分宛にBCCで送り、すぐに到着していますし、不達の場合にはいつも戻ってくるので、届いてないという言い訳は出来ないと思います。
バナーがらみは最後の手段にさせていただきます。非常に参考になりました。ありがとうございます。
他にも同じ目に遭っている方いませんか？
参考までに
http://www.zdnet.co.jp/macwire/0109/04/n_maclet.html
MacLet楽天支店が9月4日で創立1周年を迎え，記念セール を開催すると発表した。セール対象製品は，G3/G4アップグレードカードと各種ストレージ類。数が少ないため同日23時よりセールがスタートする。
特価品の例としては，すべて1点限りで，「Metabox Littelejoe 250/512」を7,800円，「Newer MAXpowr G4 350/1M/175」を14,800円，「VST FireWire接続の37GバイトHDD」を19,800円，「VST Pismo/Bronze専用DVD-ROM Kit」を29,800円で販売する。
0007baku
01/09/13 01:24ID:7qeJJPFc0008名称未設定
01/09/13 01:24ID:a381PZhYあのねえ、まだ気がつかない?
「すべて1点限り」で先払いなんて「おとり広告」の典型だよ?
ばっかじゃねえの。ひっかかるべくしてひっかかってやんの。
0009名称未設定
01/09/13 01:37ID:SgfGHUSQその値段じゃ売ってくれないんだろうなあ。
この場合は、訴えたら勝てるのかな。
0010名称未設定
01/09/13 01:45ID:acn.2MeUになっちゃおう。
めんどくさ
0011名称未設定
01/09/13 02:01ID:a381PZhY正札商法からいうと、訴訟したら勝てる。
少額訴訟(30万円以下)だったら経費も少なく(2〜3000円)ですむ。
ただし、ビデオやそのほかのもので証拠を貯めておくこと。
正札商法
付いている値札に客が納得した時点で商談が成立したとみなす。
つまり、付いている値札が間違っているのは客の責任ではなく店側の責任ということになる。
Webでも同じことが言える。
0013名称未設定
01/09/13 12:41ID:fVEEN0Dg負わないものとし、何時でも修正することができます。
って書いてあるよ
0014名称未設定
01/09/13 13:12ID:TzmnooPAだいたい末端の社員は会社が信用を無くす事よりも、自分のミスが上司や会社にばれる方を怖がりますから。
そもそも、仕入れ値から見れば、そのままの値で売ってもMacLetは大した損には成らないんじゃないですか？
自分でミスをしておきながら、普通の商売をする気なんですね。
経営者の目が届かない部分で会社が信用をなくして行く。
良くありがちですが、怖いですね。
もっとも、元からしてそう言う会社なのかも知れませんが。
自分だったら、取りあえずMacLetの方に電話をして、苦情と共にそう言う事実が有るのを伝えますけど。
それだと良心的な人に伝わる可能性も出てくるし。
0015
01/09/13 21:24ID:Zr2bMNqY以前，kakaku.comに載せている店で，PowerBookG4を通常価格よりも10万円
安く表示している店がありました．実際，自社のWebでもその価格で表示して
いました．まあ怪しいなと思いつつ翌日電話してみると，やはりタイプミス
とのこと．
しかし，MacLetといい，この店といい，価格競争しているとは思えないルーズ
さですよね．（値段や在庫に関しては一番神経を使うべきものではないの？）
それに，この間違ったデータは，kakaku.comのページでも訂正されていません．
http://Www.kakaku.com/prdsearch/detail.asp?ItemCD=002090&MakerCD=9&Product=Power%20Book%20G4%20400%2F15%20M7952J%2FA
このような，オンラインショッピングに対する不信感を増大させるような事態
は，業界全体にとって不利益になると思うのですが．．．
0016名称未設定
01/09/13 22:31ID:4nUQ3B3Ikakaku.comだったら、価格の誤表記についてはチクリメール出せば
削除してくれるよん。
http://Www.kakaku.com/notice.htm
前にiBookの価格をチェックしてたとき、kakaku.comでは新品として
載せてるのにそのお店のページを見に行ったら新古品ってことがあって。
そのことを「ショップへ一言」(今はない？)で指摘したら店側に
削除＆無視されて、それじゃってんでkakaku.comの方へメールしたら
きちんと返答くれてそのお店の表示は削除されたよ。
ま、２日後にはまた新古品価格を載せてたけどね〜そのお店。
あーこいつ知っててやってんよ、なんて思ったねぇ。
週刊少年マンガ雑誌に似た名前のお店。
0017名称未設定
01/09/14 13:02ID:ktC5gpnw0019名称未設定
01/09/14 17:43ID:7bHX0ZYE0020名称未設定
01/09/14 18:14ID:UsSjoJoA以前アップルストアでG4をBTOで組むとき、
本来の値よりかなり安く表示されたことがある。
すぐに修正されたが、その時に注文した人は表示通りの値で買うことができた。
0021名称未設定
01/09/14 21:52ID:TLWvtvtI返金するって言ってるんだからいいじゃん。あんた完全なクレーマーだよ。
0023名称未設定
01/09/16 02:14ID:4hKeIucUここは昔も今もろくに在庫管理すらできないみたいなんでおすすめは出来ないね。
普段はろくすっぽ安いもんないしねー。
0024名称未設定
01/09/16 05:45ID:vf9iM7Is0025Ao7e3LvA ◆Ao7e3LvA
01/09/16 10:23ID:7ZwwvpXAそんなことはない
ここであがっている店くらいでは？
そういや、松戸のお店、つぶれちゃったね
0026名称未設定
01/09/16 11:21ID:1pQyz.Xo0028名称未設定
01/09/18 02:36ID:vhefn/tU0029名称未設定
01/09/20 04:42ID:zyfLWh1.結局どうなった？
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