素人がlinuxさわったとき、 どこに問題を報告していいかもわからない
問題の把握もできない
それのすべての受け皿になってくれるのが、企業のサポート

debianなんか使ってても、問題の切り分けもできてどこに、具体的に
誰に問題を報告できるか知ってる人向け

極端な話、Xが立ち上がらなくりました、なんてなって
debianがどこまでサポートしてくれるの？
コミュニティですか？メーリングリストですか？2chですか？って話だよ