＞「ボリューム下げろよ」と言ってきた。ムッときたので手話で
＞「すいません、自分は耳が不自由なので言っていることがわかりません」

聞き取れてるのに言ってることがわかりません

というところの矛盾じゃないのか？
そもそも耳が不自由だからって周りの乗客に迷惑かけていいことにはならんだろう・・