あのすいません。よそでも聞いたんですが。

キャンセルしたけど送られたモデムはどうしたらいいんでしょうか？
キャンセルしたけど、まだ「キャンセル処理中」で正式にキャンセルは
されてないらしい（いつまでかかってるねんって感じだが）のです。
このモデム・・・どうしたらいいんでしょうか？
モデムのレンタル料金っていつから発生するのでしょうか？