>>418
>OCVはユーザー数も少ないので、クレームも絶対的に少ない。
少ないのに多いというならわかるが、少ないので少ないというなら
それは悪くないということなんじゃないか？
>すると、ｱﾎなOCVのサポートは「お客様は満足」と勘違いする。
サポートの数もSo-netやe-accessは当然人数多いだろ？お前の思考能力もｱﾎに等しいな。
クレームの絶対数が少ない事で生じる問題はそうじゃなくて、障害事例が大手プロバのように
豊富に蓄積されないから、サポート全体としての技術力が向上しにくい点
(つまり苦情や障害に対処するマニュアル的なものが確立しにくいということ)
にあると思うんだがな。