こんな話もあります。
So-net + ACCA 申し込みしたものの開通が遅いためにキャンセル。
その後 OCN + ACCA を申し込んだら回線握りが発覚！
誰が回線を握っているのか NTT に調べてもらったら ACCA が握ってたと。（爆）
こんな笑い話みたいなことも起こるわけですから、一度決めたら「じっと我慢する！」ということが得策でしょう。
根本原因は、ADSL 接続業者、NTT間のルールやシステムの不備が原因ですから、
これが改善されない限り混乱は収まらないでしょう。