ここの書き込み読んで、勇気（？）がでたので、
下のデータ（割愛）をサポセンにメールしました。
追い込む感じで。(笑）

Down Stream Bit Rate 1536000 bps
Up Stream Bit Rate 512000 bps
ATUC Attenuation 45 dB

Tracing route to www.dion.ne.jp [211.5.7.102]

over a maximum of 30 hops:
1 35 ms 35 ms 36 ms Q096001.ppp.dion.ne.jp
2 204 ms 171 ms 205 ms 211.5.0.41
3 184 ms 187 ms 209 ms 211.18.23.97
4 194 ms 215 ms 233 ms 210.196.0.145
5 210 ms 205 ms 215 ms 210.196.0.122
6 213 ms 214 ms 195 ms 211.5.1.250
7 197 ms 227 ms 239 ms www.dion.ne.jp [211.5.7.102]

早くなんとかして欲しいものです。